|
Werkervaring
Schuldhulpverlener
Sinds 2010 ben ik werkzaam in de functie van schuldhulpverlener bij PLANgroep in Almere. In deze functie ben ik verantwoordelijk voor een eigen caseload. Tevens verzorg ik de aanvragen wettelijke schuldsanering op grond van de wet WSNP bij de rechtbank.
Budgetcoach
Naast mijn functie van schuldhulpverlener ben ik in 2011 bij de gemeente Almere gedetacheerd om een bijdrage te leveren aan de pilot budgetcoaching. In deze pilot werd cliënten twee maanden intensieve persoonlijke begeleiding geboden met als doel voorkoming van sanering van de schulden door tijdig de financiële huishouding op orde te brengen. Kernbegrippen in deze pilot "uitkomen met je inkomen" en "budgettering van het huishouden".
Manager
Voordien ben ik 22 jaar werkzaam geweest bij Postkantoren BV. Aanvankelijk in de functie verkoopmedewerker/kassier en sinds 1992 als filiaalmanager. In mijn functie van manager was ik op vestigingsniveau verantwoordelijk voor de vertaling van het centraal vastgestelde tactisch beleid naar operationeel beleid. De meest essentiele taak bestond uit het realiseren van de verkoopdoelstellingen. De verkoopresultaten werden vastgesteld op basis van behaalde targets in verhouding tot de gerealiseerde personeelsinzet.
Op doortastende wijze gaf ik leiding aan de medewerkers, coachte hen op houding en gedrag en gaf ruimte en aandacht aan ieders ontwikkeling. Jaarlijks beoordeelde ik de medewerkers middels een cyclus van plannings-, functionerings- en beoordelingsgesprekken. Eveneens was ik belast met werving en selectie van tijdelijke medewerkers, had de eindverantwoordelijkheid voor de dienstroosters en als bedrijfshulpverlener (BHV) had ik een coördinerende taak bij calamiteiten. Ik was contactpersoon voor zowel interne als externe relaties. In algemene zin was ik de centrale figuur op het postkantoor. En als zodanig eindverantwoordelijk voor alle bedrijfsactiviteiten; veiligheid, logistiek en kwaliteit.
Personeelsconsulent
In de periode 2001-2002 was ik in de functie van interim personeelsconsulent onder andere verantwoordelijk voor de activiteiten rond in- en uitdiensttredingen, ziekteverzuimbeleid en uitvoering van de wet Poortwachter in de rayons van Noordoost Nederland. Ik onderhield contacten met het UWV, de Arbodienst en de diverse uitzendbureaus. In deze functie het centrale informatiepunt tussen de rayonmanagers en de filiaalmanager enerzijds en de verkoopmedewerkers anderzijds.
Trainer
In1996 heb ik aan de medewerkers van vele postkantoren in de regio Amsterdam verkooptrainingen gegeven. Het commerciële aspect werd in die tijd belangrijk op de postkantoren. Van de medewerkers werd een verandering in het verkoopgedrag gevraagd. Actieve verkoop en het werken met targets deed zijn intrede in de organisatie. Het overdragen van kennis was een zeer uitdagende ervaring.
Auditor
In 1996 Werd Postkantoren B.V. ISO gecertificeerd. Om dit keurmerk te mogen voeren diende de organisatie de interne processen te beschrijven en daar controleerbaar naar te werken. Hiertoe heb ik vele vestigingen in het land geauditeerd.
| 